Die SHS VIVEON AG ist ein europaweit agierendes Business- und IT-Beratungsunternehmen für Customer Management Lösungen mit einem auf Customer Risk Management spezialisierten Produkthaus.

Wir verstehen den Kunden als wichtigsten Erfolgsfaktor und Customer Management als den zentralen Ansatzpunkt zur Steuerung des Unternehmenserfolges. Das aktive Management von Kundenpotenzialen und -risiken wird dabei zur entscheidenden Herausforderung. Es ist unser Ziel den Unternehmenserfolg unserer Kunden durch die optimale Balance von Umsatz, Potenzialen, Kosten und Risiken zu sichern. Denn wir sind davon überzeugt, dass der beste Weg zur Erfüllung der Zusagen an unsere Shareholder über die Erfolgssteigerung unserer Kunden führt.

Als Komplettanbieter für Customer Management Lösungen offerieren wir unseren Kunden ein am Markt einzigartiges Leistungsportfolio aus Beratung, Softwareprodukten und Lösungen. Dieses umfasst die Schwerpunktthemen Customer Risk, Customer Value und Customer Interaction Management, Customer Analytics, Customer Management Applications sowie Business Intelligence und Data Warehouse. Auf Basis umfassender Customer Management Expertise, tiefem Branchen- und Business-Prozess-Verständnis sowie der Nutzung innovativer Technologien, schaffen wir für unsere Kunden nachhaltigen Mehrwert und Wettbewerbsvorteile. Dazu setzen wir unser Know-how in bestgeeigneten Lösungen für die Fragestellungen unserer Kunden um und bieten ihnen leistungsstarke Individual-, Customized- und Standard-Produkte für ihr Kundenrisiko- und Kundeninteraktionsmanagement. Im Bereich Kundenrisikomanagementlösungen für den Finanzdienstleistungs- und Telekommunikations-Markt hat SHS VIVEON bereits seit Jahren einen Namen: die SHS VIVEON-eigene Produktmarke GUARDEAN steht heute für die gesamte Produktfamilie Kundenrisikomanagement. GUARDEAN Debitex ist bereits heute marktführendes Kundenrisiko- und Kreditmanagementprodukt im Handel/B2B-Markt.

Unser Angebot richtet sich an B2B- und B2C-Mittelstands- und Großunternehmen, aus Telekommunikation, Finanzdienstleistung, Industrie und Handel. Derzeit konzentrieren wir uns auf Unternehmen im deutschsprachigen Raum (DACH), Spanien und europaweit sowie international tätige Konzerne mit Firmensitz in Deutschland, Österreich, Schweiz und Spanien. Die SHS VIVEON Gruppe zählt derzeit über 150 Kunden in 16 Ländern. Wir sind stolz darauf, langjährige Kundenbeziehungen mit Unternehmen zu unterhalten, die zu den innovativsten und erfolgreichsten zählen, wie z.B. BMW Financial Services, Crédit Agricole, DAB Bank, DaimlerChrysler, Danone, Ingram Micro, o2, Orange, Quelle, SüdLeasing, Telefónica, Toyota Kreditbank, T-Mobile, T-Online, etc.

Wir fühlen uns kontinuierlicher Innovation, Know-how Exzellenz, höchster Qualität und absoluter Kundenorientierung verpflichtet. Das Leben dieser Maxime verschafft uns nicht nur das Vertrauen unserer Kunden, sondern auch die Begeisterung hochqualifizierter Talente, Professionals und Experten. Über 650 Mitarbeiter stehen unseren Kunden an elf Standorten in vier europäischen Ländern zur Verfügung. Persönlichkeiten, die hochmotiviert sind, komplexe Fragestellungen zu bewältigen, Veränderungen zu bewirken und deren Ehrgeiz es ist, in der Zusammenarbeit mit Gleichgesinnten noch besser zu werden. Dabei bieten wir nicht nur ein herausforderndes, innovatives und dynamisches Umfeld, sondern fördern auch die stetige Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Wir investieren in den kontinuierlichen Ausbau ihrer Fertigkeiten und Begabungen, die sie zur optimalen Betreuung unserer Kunden benötigen.

Unsere neue Unternehmensmarke "SHS VIVEON - The Customer Management Company" verdeutlicht die Bündelung unserer ganzheitlichen Customer Management Kompetenz. Sie gibt unserer Absicht, eine markführende Position im europaweiten Customer Management Markt einzunehmen, ein klar erkennbares Gesicht und unterstützt uns bei der Stärkung unserer Marktposition. So heben wir uns nicht nur durch unser am Markt einzigartiges Leistungsportfolio ab, sondern auch durch unser neues markantes Erscheinungsbild, gekennzeichnet durch die Leitfarbe Grün und das Leitmotiv „Blätter“. Dieses bringt auf vielfältige Weise zum Ausdruck wofür wir stehen: Wir arbeiten wertschöpfend für unsere Kunden - wie Blätter für eine Pflanze. Wir bieten Lösungen, die perfekt auf branchenspezifische und kundenindividuelle Fragestellungen angepasst sind - wie unterschiedliche Blattformen, die durch ihre perfekte Anpassung der Pflanze ermöglichen, die jeweiligen Umfeldbedingungen optimal auszuschöpfen. Nicht zuletzt sind wir starker und vitaler Partner unserer Kunden.

SHS VIVEON ist somit hervorragend positioniert um als „The Customer Management Company“ erfolgreich in den Wachstumsmärkten Kundenrisiko- und Kundenwertmanagement zu agieren und hier eine marktführende Position einzunehmen. Unsere neue Marke ist ein deutlich sichtbares Zeichen für diesen ehrgeizigen Anspruch und den Beginn einer neuen Zeitrechnung in der Unternehmensgruppe.