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Agenda: Wien | Frankfurt | München | Zürich
SHS VIVEON Expert Lounge
Thema: Management externer Daten und Informationen als größter Hebel im Risikomanagement.
| 15:30 - 16:00 | Registrierung und Empfangskaffee | |
| 16:00 - 16:20 | Begrüßung und Einleitung durch den Moderator Dr. Michael Sauter, Geschäftsführer der SHS VIVEON GmbH und Stefan Gilmozzi, Mitglied des Vorstands der SHS VIVEON AG |
| 16:20 - 17:15 | Informationsmanagement - Einblick & Ausblick, Nutzung & Nutzen |
| Dr. Jörg Seelmann-Eggebert, Chief Innovation Officer, SHS VIVEON; Matthias Schubert, Competence Center Manager Customer Risk, SHS VIVEON |
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| Teil eins des Vortrags beleuchtet die Informations-Landschaft. Sie erhalten einen Überblick zu Markttendenzen, -trends und Marktteilnehmer. | |
| Im zweiten Teil steht die Nutzung von Informationen, insbesondere externer Datenquellen im Vordergrund. Einatzgebiete, sowohl in den einzelnen Branchen als auch in den versch. Unternehmensbereichen, werden transparent mit Für und Wider dargestellt. | |
| 17:15 - 17:30 | Kaffeepause |
| 17:30 - 18:15 | Erfahrungsbericht zur Nutzung interner und externer Daten im Rahmen der Bonitätsprüfung |
| Mag. Gerhard Partl, Head of Credit Management, Telekom Austria | |
| Der Praxisvortrag gibt einen Überblick über die Bonitätsprüfung von Neu- und Bestandskunden innerhalb der Telekom Austria. Auf Grundlage der vorgegebenen Ziele wurde eine Informationsbeschaffungsstrategie entwickelt, welche eine gezielte Steuerung der Kosten erlaubt, aber vor allem auf der Vertriebsseite keine Hindernisse aufbaut. Ein wesentlicher Baustein ist dabei die intensive Nutzung interner Erfahrungen und Daten, um den Kunden ein optimiertes Angebot unterbreiten zu können. Ergebnisse aus den vergangenen Perioden bestätigen eindrucksvoll den Erfolg dieser Vorgehensweise. | |
| 18:15 - 19:00 | Mit Bonitätsprüfung zu mehr Umsatz/Gewinn und weniger Risiko |
| Beat Koch, Director Customer Marketing, Intrum Justitia | |
| Das Einkaufen im Internet erfreut sich weiter zunehmender Beliebtheit. Immer mehr Unternehmen bieten ihre Waren und Dienstleistungen im Internet an. Jedoch ist es oft ein weiter und steiniger Weg, bis der eigene Online-Shop erfolgreich läuft. Das Anbieten von attraktiven Zahlarten ist nach wie vor ein Knackpunkt beim Online-Shopping. Rund 40 Prozent der Käufer halten sich mit dem Online-Kauf aufgrund nicht passender Bezahlverfahren zurück. Die Zahlung per Rechnung ist bei den Kunden am beliebtesten. Je nachdem, welche Zahlungsverfahren von einem Händler bereits angeboten werden, führt die Einführung der Zahlung per Rechnung zu einem Rückgang der Kaufabbruchquote um etwa 80 Prozent. Grundsätzlich gilt: Das Angebot von mehreren Zahlungsmitteln bedeutet mehr Umsatz – aber nur mit entsprechender Risikoprävention auch mehr Gewinn. | |
| 19:00 - 19:15 | Diskussion und Zusammenfassung durch den Moderator Dr. Michael Sauter |
| 19:15 - 22:00 | Gemeinsames Abendessen, Diskussion & Networking |
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Daniela Schneider
T +49 (0) 89 747 257 -286
Events(at)SHS-VIVEON.com