Themenmonat: Customer Management Trends 2012
In unserem aktuellen Themenspecial geben wir einen Einblick in die Trends und Entwicklungen im Customer Management 2012. Auf dieser Seite erhalten Sie regelmäßig umfangreiche Informationen, Tipps und Statements unserer Experten.
23.11.2011 | Bedeutung der Kundenbindung bei Banken wächst 2012
Mit einer Experten Umfrage auf der diesjährigen Fachveranstaltung für Kundenmanagement des BankingClubs, der CRMforBanks 2011, hat der Business- und IT-Lösungsanbieter SHS VIVEON, in Erfahrung gebracht, welche Trends 2012 das Kundenmanagement im Banken und Finanzdienstleistungssektor bestimmen. Die Befragung richtete sich an verantwortliche CRM und Marketing Manager deutscher Banken und Finanzdienstleister.
24.11.2011 | Video-Interview zu den Banking Trends 2012
14.12.2011 | Reduzierung von Forderungsausfällen weiterhin wichtigstes Ziel
Risiko Manager sehen für 2012 beim Management der Forderungsbestände den größten Handlungsbedarf. Das ergab eine Befragung des Business- und IT-Lösungsanbieters SHS VIVEON unter Fach- und Führungskräften aus dem Bereich Risiko Management im Oktober 2011.
30.01.2012 | Mobilität und Kundenerlebnis bestimmen 2012 die Trends im eCommerce
Kaum ein Markt wächst schneller und ist spannender als der eCommerce-Sektor. Alle Prognosen weisen darauf hin, dass auch in den kommenden Jahren der Boom ununterbrochen weitergehen wird. Die EU rechnet sogar mit einer Verdoppelung des aktuellen europäischen Online-Absatzes bis 2015. Doch bis dahin gibt es für Online-Händler noch viel zu tun. Welche Themen 2012 auf der Agenda stehen, beleuchten die Experten des Business- und IT-Lösungsanbieters SHS VIVEON AG.
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