SHS VIVEON in der Presse 2012
Customer Value Management
Best Practice: Kundennähe
Business Intelligence steigert für die Social Network-Plattform XING die Unternehmensperformance. Eine spezielle Lösung sichert auch die Verarbeitung größter Datenmengen (Big Data).
Erschienen: BI Magazine (Ausgabe 1 / 2012)
Die Kunst der Segmentierung
Privatkunde ist nicht gleich Privatkunde. Der eine ist risikobereit, der nächste braucht Beratung, der übernächste will nur online mit seiner Bank in Kontakt treten. All dies zu wissen und zu berücksichtigen, ist eine Herausforderung für Banken, die aber machbar ist.