Wettbewerb "Deutschlands Kundenchampions" sucht "Beste Bank 2012"

SHS VIVEON ist neuer Kooperationspartner des bundesweiten Unternehmenswettbewerbs Deutschlands Kundenchampions®“.

Der Wettbewerb geht aktuell bereits in seine fünfte Runde und sucht erneut die Unternehmen mit dem besten Kundenbeziehungsmanagement.

Erstmals vergeben die Initiatoren die Auszeichnung „Deutschlands Kundenchampions® – beste Bank“.

Die Grundlage des Wettbewerbs ist ein wissenschaftlich fundierter Kundenbeziehungs-Check. Wer über alle Bewertungsstufen hinweg eine festgelegte Mindestpunktzahl erreicht, erhält das Siegel.

„Im Zuge der Finanzkrise hat das Vertrauen der Kunden in ihre Banken gelitten. Gleichzeitig haben sich viele Institute darauf konzentriert, durch Preis- und Konditionenwettbewerb Kunden zu gewinnen. Umso mehr ist nun die Ausrichtung der gesamten Bank auf die emotionale Bindung ihrer Kunden entscheidend, denn nur so machen sich die aufwendigen Vertriebsbemühungen nachhaltig bezahlt. Dabei gilt die Formel: Nur wer sich nachhaltig im Wettbewerb über zentrale Kundenbedürfnisse differenziert, macht Kunden zu Fans und steigert den Unternehmenserfolg“, so Roman Becker, Initiator des Wettbewerbs und Geschäftsführer der forum! Marktforschung GmbH in Mainz.

Bewerben können sich alle Banken und Finanzdienstleistungsinstitute ab zehn Mitarbeitern mit Geschäftstätigkeit in Deutschland.

Anmeldeschluss ist der 31. Dezember 2011.