Industrie & Handel (B2B)

Ihre Herausforderungen

• Industrielle Unternehmen im B2B-Bereich haben häufig mit hohem Kostendruck, stagnierenden Märkten und starkem Wettbewerb zu kämpfen.
• Kunden haben hohe Ansprüche und sind bereit, ihre Lieferanten kurzfristig zu wechseln.
• Im B2B-Handel finanzieren sich Kunden zudem immer stärker über ihre Lieferanten ("Lieferantenkredit") und optimieren so ihre finanzielle Situation.
• In der Folge müssen Unternehmen deutlich kundenorientierter werden, ein tiefgehendes Kundenverständnis ausbauen und ihre Services mit dem Leistungsangebot des Kunden vernetzen.

• Ihre Kunden besser zu verstehen.
• die Fokussierung auf den Kunden auf allen Hierarchiestufen in der Unternehmenskultur zu verankern.
• ein unternehmensweites Kundenmanagemement aufzubauen und organisatorisch als zentrale Unternehmensfunktion aufzusetzen.
• konzernweit einheitliche Risiko-Prüfprozesse und Credit Management Prozesse zu implementieren, ggf. Ihre Regularien und Prozesse auch international zu homogenisieren und effiziente Strukturen umzusetzen.

• Accarda
• Adecco
• Alcar
• Bayrische Asphalt-Mischwerke
• BayWa
• BP
• Buderus Bosch Thermotechnik
• CITTI
• DIS AG
• EGT Energiehandel
• Enno Roggemann
• Gühring
• Hardy Schmitz
• hülsta
• Ingram Micro
• Lindner Group
• MAN Diesel
• Novoferm
• Olympus
• Papier Union
• Saint-Gobain
• Salzgitter Mannesmann
• Shell
• Schenker
• Schmidt-Gevelsberg / CargoLine
• Seeberger
• Sonepar
• TimePartner
• VBH
• Wolf Heiztechnik
• (7S) Personal
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