Forderungsmanagement
Aktuelle Herausforderungen
Unternehmen geraten zunehmend unter Druck, wenn Forderungsausfälle zu einer signifikanten Größe werden.
Ursache hierfür sind zum einen Insolvenzen im privaten wie im geschäftlichen Bereich, die für ein erhöhtes Risiko an ungeplanten Abschreibungen sorgen. Zum anderen fordern Kunden vermehrt verlängerte Zahlungsziele und erhöhen auf diese Weise die DSO und damit die Kredit- und Mahnkosten.
Insbesondere zum Zeitpunkt offener Forderungen ist die Beziehung zwischen Kunde und Unternehmen besonders sensibel. In dieser Situation gilt es mit Hilfe individueller Zahlungsregelungen und einer gezielten Ansprache im Mahnprozess, die Beziehung zum Kunden auch in dieser Phase aufrecht zu erhalten und damit langfristig eine hohe Kundenloyalität zu sichern.
Wir unterstützen Sie, ...
- Ihre Beitreibungswahrscheinlichkeit zu berechnen.
- die richtige Beitreibungsstrategie für jedes Kundensegment zu entwickeln und umzusetzen.
- Ihre Beitreibungsquote zu erhöhen.
- sich auf den Kundenwert zu fokussieren und damit auch in sensiblen Phasen die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken.
- Wir unterstützen Sie, für jedes Kundensegment die richtige Beitreibungsstrategie zu entwickeln.
Ihre Vorteile auf einen Blick:
- Identifikation von Segmenten mit geringer und hoher Beitreibungsquote
- Erhöhte Beitreibungswahrscheinlichkeit
- Geringere Außenstandsdauer und weniger Zahlungsausfälle
- Erhöhte Kundenzufriedenheit durch kundenspezifische und gezielte Ansprache im Mahnprozess
- Insgesamt effizientere und kundenorientiertere Prozesse
Softwarelösungen
Zusammen mit unserem Tochter-
unternehmen GUARDEAN bieten wir Ihnen internationale Softwarelösungen
für das Customer Risk und Credit Management.